Richiesta intervento

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Qui riceverai il riepilogo della richiesta.

Telefono fisso

Compila almeno un recapito telefonico.

Cellulare

Disponibilità per l'intervento

La disponibilità indicata verrà considerata per agevolare l'intervento, senza garanzia che possa essere rispettata.

Sei un installatore o un venditore?

Se invii la richiesta per conto del cliente, segnalalo qui: se l'intervento sarà a tuo carico, la fattura verrà intestata a te, quindi ci servono i tuoi dati.

Invio la richiesta come installatore/venditore per conto dell'utente finale

Dati dell'impianto

Se non hai tutti i dati sottomano non preoccuparti: più informazioni ci dai, più arriviamo preparati (e l'intervento costa meno tempo).

Marca

Modello unità esterna

Numero seriale (matricola)

Lo trovi sull'etichetta argentata a fianco dell'unità esterna.

Unità interna 1 — modello

Unità interna 1 — matricola

Codice errore (se visibile)

Puoi inviarci su WhatsApp (+39 331 992 9042) foto della macchina e del posizionamento delle unità, o un video della spia che lampeggia: ci aiutano ad arrivare preparati.

Il problema

Descrizione del problema riscontrato

Altezza unità esterna da terra (metri)

Posizione unità esterna

Data di installazione

Anche indicativa: ci serve per verificare se l'apparecchio è in garanzia.

Se l'apparecchio è in garanzia, tieni a portata di mano il documento di acquisto: va esibito al tecnico al momento dell'intervento.

Tariffario interventi fuori garanzia

Tariffario delle prestazioni per interventi non coperti da garanzia
Prestazione	Unità	Prezzo
Diritto fisso di chiamata (fino a 50 km A/R)	nr	€ 30,00
Distanza oltre i 50 km A/R	km	€ 0,30
Permessi ZTL e parcheggi	nr	€ 10,00
Tempi di viaggio A/R	ora	€ 16,00
Manodopera tecnico (minimo fatturabile 1 ora)	ora	€ 42,00
Manodopera tecnico + aiutante	ora	€ 65,00
Manodopera tecnico + tecnico	ora	€ 84,00
Manodopera tecnico con LGMV / GMAN / M-NET (prima ora)	ora	€ 95,00
Prova di tenuta con azoto a 42 bar (mono fino a 50.000 BTU)	nr	€ 50,00
Prova di tenuta con azoto a 42 bar (oltre 50.000 BTU)	nr	€ 100,00
Prova di tenuta con azoto, unità aggiuntiva	pz	€ 15,00
Intervento di verifica perdita indiretto entro 30 gg	nr	€ 50,00
Comunicazione carica refrigerante e/o aggiunte	nr	€ 30,00
TOTALTEST tutto-in-uno	nr	€ 100,00
Gas R32 (GWP 675)	kg	€ 75,00
Gas R410A (GWP 2.390)	kg	€ 120,00
Gas R407C (GWP 2.820)	kg	€ 85,00
Gas R422D (GWP 1.900)	kg	€ 105,00

Prezzi IVA esclusa. I prezzi dei gas refrigeranti sono indicativi e seguono il mercato. Modalità di pagamento diverse dalla rimessa diretta vanno concordate prima dell'intervento.

Il pagamento sarà da effettuarsi al tecnico al termine dell'intervento.

Dichiarazioni

Dichiaro che l'unità esterna è raggiungibile e lavorabile in sicurezza senza l'utilizzo di ponteggi, piattaforme o scale speciali (altezza non superiore a 2,70 m da terra). Sono consapevole che, qualora questa dichiarazione risultasse non veritiera e l'intervento non fosse eseguibile in sicurezza, verranno addebitati il diritto fisso di chiamata e un'ora di manodopera del tecnico.

Condizioni del servizio

Gli interventi non coperti da garanzia sono fatturati al richiedente secondo il tariffario esposto (IVA esclusa).
Per gli interventi in garanzia è obbligatorio esibire al tecnico il documento di acquisto al momento dell'intervento.
In caso di impossibilità a eseguire l'intervento per causa del cliente (assenza all'appuntamento concordato, dati non veritieri, installazione non conforme al manuale), verranno addebitati il diritto fisso di chiamata e un'ora di manodopera.
Le perdite del circuito frigorifero e le contaminazioni da umidità comportano la decadenza della garanzia (escluse le perdite su unità fornite dalla casa madre): in tali casi l'intervento è a carico del richiedente.
L'eventuale utilizzo di ponteggi, scale o piattaforme per altezze superiori a 2,70 m va concordato preventivamente con il centro assistenza ed è a carico del richiedente.
Per i soli clienti che agiscono nell'esercizio di impresa, arte o professione, il foro competente per ogni controversia è quello di Pesaro.

Dichiaro di aver letto e di accettare le condizioni del servizio sopra riportate.

Titolare del trattamento è Climacool Srl. I dati inviati con questo modulo sono trattati per gestire la richiesta di intervento (art. 6.1.b GDPR) e per conservare lo storico degli interventi ai fini di assistenza (art. 6.1.f GDPR). Non vengono diffusi né usati per finalità di marketing e sono conservati nei termini di legge.

Dichiaro di aver letto l'informativa privacy.

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